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Nuevas funcionalidades en Freshservice - Septiembre 2023
Nota: Todas las características/mejoras a continuación estarán disponibles en los planes Starter y Growth el 15 de septiembre de 2023. Para los planes Pro y Enterprise estarán disponibles el 27 de septiembre de 2023.
Genotech
19.09.23 06:16 PM - Comentario(s)
Nuevas funcionalidades en Freshservice - Agosto 2023
Nota: Todas las características/mejoras a continuación estarán disponibles en los planes Starter y Growth el 16 de agosto de 2023. Para los planes Pro y Enterprise estarán disponibles el 30 de agosto de 2023.
Genotech
03.09.23 07:36 PM - Comentario(s)
Nuevas funcionalidades en Freshservice - Julio 2023
Nota: Todas las características/mejoras a continuación estarán disponibles en los planes Starter y Growth el 17 de julio de 2023. Para los planes Pro y Enterprise estarán disponibles el 31 de julio de 2023
Genotech
22.07.23 05:37 PM - Comentario(s)
Nuevas funcionalidades en Freshservice - Junio 2023
Nota: Todas las características/mejoras a continuación estarán disponibles en los planes Starter y Growth el 14 de Junio de 2023. Para los planes Pro y Enterprise estarán disponibles el 27 de Junio de 2023.
Genotech
13.06.23 05:21 PM - Comentario(s)
Freshservice: Nuevas funcionalidades - Release Notes - Mayo 2023
Nota: Todas las características/mejoras a continuación estarán disponibles en los planes Starter y Growth el 16 de mayo de 2023. Para los planes Pro y Enterprise estarán disponibles el 30 de mayo de 2023.
Genotech
24.05.23 11:18 AM - Comentario(s)
ITSM y ESM: La clave para un negocio digital eficiente
En la era digital actual, la eficiencia y la rapidez en la entrega de servicios son cruciales para la supervivencia y el crecimiento de cualquier empresa. Dos conceptos se vuelven particularmente importantes en este contexto: la Gestión de Servicios de TI (ITSM) y la Gestión de Servicios Empresarial...
Genotech
19.05.23 11:33 AM - Comentario(s)
Qué es la Gestión de Incidentes ITIL? Y los beneficios para su empresa

Un Service Desk ITSM actúa como un punto de contacto entre el equipo de TI y los usuarios finales. Los principios de ITIL abarcan técnicas de Gestión de Incidentes con el objetivo de garantizar un funcionamiento fluido con un tiempo de inactividad mínimo o nulo.


Un Incidente es considerado como una i...

Genotech
06.04.23 04:25 PM - Comentario(s)
Qué es Freshservice? Una solución ITSM y ESM moderna, inteligente e intuitiva

Freshservice es una solución de Administración de Servicios de TI y Servicios Empresariales (Service Desk ITSM y ESM) basada en la nube desarrollada por la compañía Freshworks.


Freshservice sigue las pautas y las mejores prácticas de ITIL con una experiencia de usuario simple, refrescante e intuitiva...

Genotech
04.04.23 02:56 PM - Comentario(s)